Lettera aperta di un titolare di farmacia

“Siamo entusiasti dei risultati ottenuti e non riusciamo a pensare ad alcun altro professionista del settore sanitario all’infuori di te!” 😍

Queste sono le parole dei miei pazienti dopo aver lavorato con me.

Sono entusiasti del servizio che ho fornito e non solo! Offro un’esperienza senza problemi che rende difficile per loro pensare di andare in un’altra farmacia.

Ecco le 5 modalità con cui lo faccio:

👉 Faccio domande approfondite per capire le esigenze dei miei pazienti.

Non inizio a consigliare senza avere chiarezza su ciò che il paziente ha bisogno.

Quindi, faccio domande specifiche per capire le aspettative dei miei pazienti.

Ecco alcune domande che mi aiutano a capire loro e le loro esigenze:

➡️ Qual è il tuo obiettivo di salute generale?

➡️ Quali problemi di salute stai cercando di affrontare?

➡️ Come stai attualmente affrontando questi problemi?

➡️ Hai mai utilizzato prodotti farmaceutici o integratori per affrontare queste questioni?

➡️ Hai un medico di riferimento o stai cercando consigli?

E molto altro.

👉 Garantisco un’esperienza d’acquisto senza problemi.

Ho costruito sistemi e processi per garantire un’esperienza d’acquisto senza problemi per un cliente.

Dò priorità alla comunicazione di tutto, dalle scadenze dei prodotti, ai canali di comunicazione e all’ottenimento delle loro informazioni di base senza infastidirli ripetutamente.

👉 Creo un piano di cura dettagliato.

Prima di iniziare a consigliare, creo un piano di cura dettagliato che include tutti i dettagli del percorso di cura, le opzioni di trattamento, le scadenze e le strategie di follow-up.

Includo anche una ricerca sulle ultime terapie e farmaci disponibili per rendere il tutto chiaro ed efficace.

👉 Tengo aggiornati i miei pazienti su ciò che sta succedendo in modo che comprendano e siano sulla stessa lunghezza d’onda.

Aggiorno regolarmente i pazienti sui progressi nel loro percorso di cura e mi metto in contatto con loro per chiedere un feedback.

Fornisco loro aggiornamenti periodici sulle nuove terapie e sui progressi nel loro percorso di cura per far capire che stiamo andando nella giusta direzione.

👉 Tengo d’occhio i progressi e modifico le strategie in modo da non compromettere mai l’ottenimento dei migliori risultati.

Analizzo regolarmente il percorso di cura dei miei pazienti e mi assicuro che le nostre strategie funzionino e che otteniamo i risultati desiderati.

Non mi accontento mai di risultati mediocri per i miei pazienti.

Se qualcosa non sta funzionando, organizzo una visita con i miei pazienti, modifico le strategie e mi impegno fino a quando non otteniamo i risultati desiderati.

In questo modo, rendo i miei servizi degni dell’investimento.

Vuoi un servizio di questo tipo per la tua salute? Vieni a trovarmi in farmacia. 📩